سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على رضا عملائنا، ويمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية.

مدة الاسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف إن وجد.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

في حال وصل المنتج تالفاً أو مختلفاً عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صورة واضحة للمنتج.

رسوم الشحن

قد يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع التي لا تتعلق بخلل في المنتج.